Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal que usted proporciona voluntariamente cuando:

• Envía un formulario de contacto, ventas, medios o consulta general;
• Se suscribe a nuestro boletín o comunicaciones promocionales;
• Se comunica con nosotros por correo electrónico; o
• Se comunica de cualquier otra manera con Sueños.

Esta información puede incluir:

• Nombre;
• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono;
• Empresa u organización;
• Ubicación; y
• Cualquier información incluida en su mensaje o consulta.

Nuestro sitio web no vende tequila directamente y no recopila información de pago o envío para compras de tequila. Los productos Sueños se venden a través de minoristas independientes con licencia.

2. Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, cierta información puede recopilarse automáticamente mediante cookies, herramientas de análisis y tecnologías similares.

Esta información puede incluir:

• Su dirección IP;
• Tipo de navegador y dispositivo;
• Ubicación geográfica general;
• Páginas visitadas;
• Sitio web de referencia;
• Fecha y hora de su visita;
• Enlaces o funciones utilizados; y
• Actividad general en el sitio web.

Usamos esta información para entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, mejorar su rendimiento, medir la eficacia de nuestro marketing y mantener la seguridad del sitio.

3. Cómo usamos su información

Podemos usar la información que recopilamos para:

• Responder preguntas, solicitudes y consultas comerciales;
• Proporcionar información sobre productos, eventos y disponibilidad de Sueños;
• Enviar boletines, promociones y novedades de la marca cuando usted haya dado su consentimiento;
• Gestionar consultas de ventas, medios, minoristas, distribuidores o alianzas;
• Analizar y mejorar nuestro sitio web y marketing;
• Proteger nuestro sitio web contra uso indebido, fraude o amenazas de seguridad;
• Cumplir requisitos legales y regulatorios; y
• Llevar a cabo otros fines explicados al momento de recopilar la información.

No utilizaremos su información personal para un fin materialmente distinto sin obtener consentimiento adicional cuando sea necesario.

4. Comunicaciones de marketing

Solo enviaremos correos promocionales cuando tengamos su consentimiento o la ley nos permita hacerlo.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestros correos de marketing o comunicándose directamente con nosotros.

Cancelar la suscripción a mensajes promocionales no impedirá que respondamos a una consulta que haya enviado ni que enviemos información necesaria para completar una solicitud.

5. Cookies y análisis

Nuestro sitio web puede usar cookies y tecnologías similares para:

• Operar funciones del sitio web;
• Recordar preferencias de los visitantes;
• Comprender el tráfico y el comportamiento de los visitantes;
• Medir el rendimiento del marketing; y
• Mejorar la experiencia del sitio web.

Algunas cookies pueden ser colocadas por proveedores externos, como servicios de alojamiento web, análisis, email marketing o plataformas de redes sociales.

Puede controlar o desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador. Desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio web.

6. Cómo compartimos su información

Sueños no vende ni alquila su información personal.

Podemos compartir información limitada con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y negocio, incluidos proveedores de:

• Alojamiento y mantenimiento del sitio web;
• Análisis del sitio web;
• Distribución de correos y boletines;
• Almacenamiento de datos;
• Servicios de marketing; y
• Seguridad del sitio web.

Estos proveedores solo pueden usar la información en la medida necesaria para prestar servicios a Sueños.

También podemos divulgar información cuando lo exijan la ley, un reglamento, una orden judicial o una autoridad gubernamental, o cuando sea razonablemente necesario para proteger a Sueños, a los visitantes de nuestro sitio web o a otras personas.

7. Información procesada fuera de Canadá

Algunos de nuestros proveedores de tecnología y servicios pueden almacenar o procesar información fuera de Columbia Británica o Canadá.

Cuando la información se procesa en otra jurisdicción, puede estar sujeta a las leyes de esa jurisdicción y ser accesible a tribunales, autoridades policiales o gubernamentales conforme a la legislación local.

8. Conservación de la información

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, satisfacer requisitos legales u operativos, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

Cuando la información personal ya no sea necesaria, tomaremos medidas razonables para eliminarla, destruirla o anonimizarla de manera segura.

9. Protección de su información

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra pérdida, robo, acceso no autorizado, uso, divulgación, alteración o destrucción.

Ningún sitio web, transmisión electrónica o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad completa.

10. Sus opciones de privacidad

Sujeto a la legislación aplicable, puede pedirnos que:

• Le proporcionemos acceso a la información personal que tenemos sobre usted;
• Corrijamos información inexacta o incompleta;
• Retire su consentimiento para ciertos usos de su información;
• Dejemos de enviar comunicaciones de marketing; o
• Eliminemos información personal que ya no estemos obligados a conservar.

Es posible que debamos confirmar su identidad antes de completar una solicitud de privacidad.

11. Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de minoristas, plataformas de redes sociales, sitios de eventos u otros servicios de terceros.

Sueños no controla las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

Un enlace a un minorista no significa que Sueños opere el sitio web del minorista ni controle la manera en que este maneja su información.

12. Edad legal para consumir alcohol

Nuestro sitio web y comunicaciones de marketing están dirigidos a personas que tienen la edad legal para consumir alcohol en su jurisdicción.

No recopilamos conscientemente información personal de personas menores de la edad legal para consumir alcohol. Si descubrimos que dicha información fue recopilada, tomaremos medidas razonables para eliminarla.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestro sitio web, prácticas comerciales, proveedores de servicios u obligaciones legales.

La política actualizada se publicará en esta página con una fecha de vigencia revisada.

14. Contáctenos

Las preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o su información personal pueden dirigirse a: